Referencia

Depósitos, retiros y verificación en tracksino

En tracksino puedes depositar con SPEI, pagar en OXXO o usar CoDi directo desde tu celular — todo cae a tu saldo en cuanto se confirma el pago. El acceso a estas funciones depende de la ley local y las regiones habilitadas

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tracksino Retira tu saldo de tracksino

Retira tu saldo de tracksino

Para pedir un retiro, entra a tu billetera de la cuenta y selecciona la opción de retiro. Necesitas tener la cuenta verificada antes de que procesemos cualquier pago hacia afuera — es el paso que protege tu dinero y el nuestro. Ingresas el monto que quieres retirar y eliges si lo quieres a tu cuenta SPEI o a través de Mercado Pago.

Los retiros se revisan antes de liberarse; si tienes algún documento pendiente en tu verificación, te avisamos por el canal de soporte. Jugadores en Culiacán y en toda la república con cuenta activa pueden hacer su solicitud desde el celular sin complicaciones.

  • Abre la sección de retiro — Desde tu billetera en tracksino, selecciona la opción de retiro e ingresa el monto que deseas recibir.
  • Elige el destino — Indica si prefieres recibir el dinero por SPEI a tu cuenta bancaria o a través de Mercado Pago.
  • Completa la verificación — Si tu cuenta aún no está verificada, el sistema te pedirá los documentos antes de liberar el pago.
  • Espera la confirmación — Una vez aprobado, recibirás la notificación y el dinero se moverá al destino que elegiste.
MÉTODOS DE PAGO

Formas de pago disponibles en tracksino

Usamos los métodos que ya conoces y que mueven el dinero en México. SPEI llega desde cualquier banco, OXXO te permite pagar en efectivo en la tienda más cercana, y CoDi funciona directo desde la app de tu banco con código QR. También puedes vincular Mercado Pago si es tu billetera digital habitual.

SPEI Transferencia bancaria estándar desde BBVA, Banamex, HSBC o cualquier banco mexicano afiliado al sistema.
OXXO Genera tu ticket desde la app, llévalo a la tienda y paga en efectivo en la caja del OXXO más cercano.
CoDi Escanea el código QR con la app de tu banco y confirma el pago con tu NIP. Rápido y sin salir de tracksino.
Mercado Pago Vincula tu billetera de Mercado Pago para depósitos y retiros si ya manejas tu dinero por ahí.
tracksino Deposita dinero en tu cuenta tracksino

Deposita dinero en tu cuenta tracksino

Cuando quieres agregar saldo, entra a tu cuenta desde el celular o la computadora y abre el área de depósito. Ahí eliges entre SPEI, pago en OXXO o CoDi. Con SPEI, copias el número de cuenta que te mostramos y haces la transferencia desde tu app bancaria — BBVA, Mercado Pago o el banco que uses. Con OXXO, descargas el ticket, lo

llevas a la caja y el cajero lo procesa. Con CoDi escaneas el código QR desde tu app del banco y confirmas con tu NIP. En cuanto el pago se refleja, tu saldo en tracksino se actualiza.

  • Entra a tu cuenta — Abre tracksino en tu celular o computadora e ingresa a la sección de depósito dentro de tu billetera.
  • Elige tu método de pago — Selecciona SPEI, OXXO o CoDi según lo que tengas a la mano en ese momento.
  • Sigue los pasos del método — Con SPEI copia el número de cuenta y transfiere desde tu banco. Con OXXO descarga el ticket y paga en tienda. Con CoDi escanea el código QR y confirma con tu NIP.
  • Tu saldo se actualiza — Una vez que el pago se confirma, el monto aparece en tu saldo de tracksino y ya puedes usarlo.
tracksino Verificación de identidad en tracksino

Verificación de identidad en tracksino

La verificación de tu cuenta es el paso que nos permite confirmar que eres tú quien maneja el saldo y que los retiros llegan a quien corresponde. El proceso es directo: subes una foto de tu identificación oficial vigente y, en algunos casos, un comprobante de domicilio reciente. Nuestro equipo de soporte revisa los documentos y te notifica cuando la cuenta queda

habilitada. Mientras más rápido envíes los documentos completos, más pronto podrás hacer tu primer retiro. Si tienes dudas sobre qué documentos aceptamos, el soporte en español está disponible para ayudarte por chat.

  • Entra a verificación — Desde la configuración de tu cuenta, abre la sección de verificación de identidad y sigue los pasos indicados.
  • Sube tu identificación oficial — Adjunta una foto clara de tu INE o pasaporte vigente. Asegúrate de que los datos sean legibles y la imagen no esté cortada.
  • Agrega comprobante de domicilio — Si se requiere, sube un comprobante reciente — estado de cuenta bancario o recibo de servicios a tu nombre.
  • Espera la confirmación del equipo — Nuestro equipo revisa los documentos y te notifica por correo o chat cuando tu cuenta esté lista para retirar.

Lo que más preguntan sobre pagos en tracksino

Si tienes una duda sobre cómo funciona el dinero en tu cuenta, aquí están las respuestas más directas. Para cualquier situación que no encuentres aquí, el soporte en español está disponible por chat.

El monto mínimo depende del método que elijas. Consulta los límites actualizados directamente en la sección de depósito de tu cuenta, ya que pueden variar.

Los pagos en OXXO requieren que el cajero procese el ticket correctamente. Si pasaron varias horas y no se refleja, contacta al soporte en español con el comprobante de pago.

No. La verificación de identidad es necesaria antes de procesar cualquier retiro. Sube tus documentos desde la sección de verificación para habilitarlo.

Los retiros aprobados se procesan hacia la red SPEI. El tiempo exacto depende de la revisión interna y de los tiempos de liquidación bancaria de tu institución.

Verifica tus datos antes de confirmar. Si ya enviaste la solicitud con un error, comunícate con soporte en español de inmediato para intentar detener el proceso.

CoDi está disponible en la mayoría de los bancos afiliados al sistema del Banco de México. Revisa con tu banco si tu cuenta tiene habilitada esta función.
Referencia

tracksino Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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